OTP Bank

Блоги

ОТП Банк провел ML-интенсив для студентов ведущих вузов Москвы и Подмосковья

В головном офисе ОТП Банка в бизнес-центре «Метрополис» прошел ML-интенсив для студентов топовых московских университетов, обучающихся по направлениям IT и Data Science.

Блоги

Технологии будущего в банковской сфере: ключевые тренды и решения

На основе исследований Ассоциации Финтех мы рассмотрели ключевые тренды и технологии, способные радикально изменить клиентский опыт и внутренние процессы.

Блоги

ОТП Банк провел цикл референс-визитов по внедрению Data Governance и повышению data-культуры в банке

В августе ОТП Банк провел цикл закрытых референс-визитов для представителей крупнейших российских банков, Московской Биржи, коллег из Ипотека Банк (Узбекистан) и др.

Блоги

Новая реальность работы: как меняются подходы, команды и сами сотрудники

Меняются роли, подходы к работе и ожидания. Удаленный формат работы становится нормой после пандемии, а искусственный интеллект открывает новый виток в развитии рабочих процессов.

Блоги

Архитектура и аналитика: как два элемента формируют внутреннее техническое сообщество

Внутренние технические сообщества становятся важным инструментом DevRel, помогая компаниям обмениваться экспертизой, ускорять разработку и удерживать талантливых специалистов.

Блоги

ОТП Банк ускорил анализ обращений клиентов в 30 раз с помощью нейросетей Yandex B2B Tech

ОТП Банк протестировал технологии Yandex B2B Tech для повышения качества обслуживания клиентов. Благодаря этому/проекту скорость обработки и анализа сообщений клиентов увеличилась в 30 раз.

Блоги

Стажировка как старт карьеры: как это устроено в ОТП Банке

Для тех, кто только начинает карьеру, это важный шаг, который помогает разобраться, подходит ли выбранная сфера, и сделать первые выводы о работе в команде.

Блоги

ОТП Банк — двукратный лауреат премии Loyalty & CX Awards Russia 2025

Банк одержал победу в номинациях «Лучшая CX-стратегия» за комплексную трансформацию управления клиентским опытом в банке и «Измеряемые изменения» за проект цифровизации исследований клиентского опыта.

Блоги

Развитие внутренних сообществ: почему это важно и как работает

Любая компания — это в первую очередь люди. Но в операционной гонке за метриками и релизами об этом легко забыть. Между тем именно вовлечённая и объединённая команда сегодня становится одним из главных конкурентных преимуществ, особенно в ИТ.

Блоги

Лучший сервис — это незаметный сервис: как ОТП Банк превращает дизайн в системный процесс

Редизайн — это не только про внешний вид. Это про архитектуру продукта, пользовательскую логику и устойчивость решений.

Блоги

Когда сбой в данных — это сбой в бизнесе

Это снежный ком, который затрагивает сразу несколько направлений: от скоринга и клиентских заявок до регуляторной отчётности и репутационных рисков. И чем позже её обнаружат, тем дороже обойдётся исправление.

Блоги

Что стоит за удобным экраном: путь от гипотез к интерфейсу, который работает

Сегодня делимся кейсом редизайна экрана платежей в мобильном приложении ОТП Банка. Расскажем, с чего начинается редизайн, как работает дизайн-спринт, какие подходы использует команда и к каким результатам пришли.