Блоги
Одна ссылка вместо десяти: как упростить выбор тура для клиента
Как устроен сценарий, зачем здесь ИИ, что меняется для клиента.
Слетать.ру
«Слетать.ру» — ведущий российский агрегатор туров и сеть турагентств (> 400 офисов). Разрабатывает IT-решения для тур. отрасли и помогает миллионам путешественников находить и бронировать туры.
Блоги
«Слетать.ру» запустила бизнес-подкаст «Прямым рейсом»
Вышел первый выпуск бизнес-подкаста «Прямым рейсом» от «Слетать.ру»: как ИИ меняет работу компаний, может ли он заменить турагента и что происходит с маркетингом.
Блоги
Как научить ИИ эмпатии — и почему дело не в эмоциях
Директор «Слетать.ру» Ирина Рожкова — о том, как настроить ИИ для клиентского сервиса и почему его эмпатия строится на правилах и контексте.
Блоги
Турагент без офиса: как устроена удалённая работа в туризме
В туризме тоже появляется всё больше форматов, где специалист может работать с клиентами полностью онлайн.
Блоги
«Нейросеть говорит иначе»: как продавать клиенту, который уже проверил продукт через ИИ
Михаил Иванов из «Слетать.ру» — о том, как менеджеру работать с клиентом, который уже проверил продукт и договор через нейросеть.
Блоги
Академия «Слетать.ру» запустила ИИ-тренажёр для будущих турагентов
Академия «Слетать.ру» запустила игровой ИИ-тренажёр: пользователь проходит «первую смену» турагента и получает рекомендации по обучению.
Блоги
Экзамен автоматом: как IT-платформа проверяет готовность студентов к работе
Как это устроено на практике и почему один и тот же курс может приводить людей к результату совершенно разными путями.
Блоги
В sletat.ru/pro появились AI-описания отелей для подборок
В sletat.ru/pro появился AI-инструмент для персонализированных описаний отелей: агент задаёт контекст поездки, получает черновики и сам решает, что показать клиенту.
Блоги
В «Слетать.ру» появилась оплата туров цифровыми рублями
Для пользователя сценарий почти не меняется: он выбирает тур, переходит к оплате и может использовать цифровые рубли как ещё один доступный вариант расчёта.
Блоги
Что поручить ИИ после разговора с клиентом — и где он уже лишний
Какие задачи после общения с клиентом действительно можно передать ИИ, а где решение всё равно должно оставаться за менеджером и руководителем отдела продаж.
Блоги
«Слетать.ру» запускает бизнес-подкаст «Прямым рейсом». Первый выпуск — про ИИ
«Слетать.ру» запускает подкаст о технологиях и управлении бизнесом. Первый выпуск посвятят практическому применению ИИ и его реальной эффективности.
Блоги
ИИ в крупном бизнесе: от экспериментов к управленческой системе
Ольга Седашкина, операционный директор «Слетать.ру», — о том, почему внедрение ИИ стоит начинать не с выбора инструмента, а с поиска потерь в процессах, и как понять, даёт ли технология реальный эффект.