«Почту России» оштрафовали за задержку интернет-уведомления
За нарушение сроков доставки электронного сообщения компания заплатит штраф в размере 30 тысяч рублей.
Арбитражный суд Волгоградской области оштрафовал «Почту России» на 30 тысяч рублей за нарушение сроков доставки электронного уведомления. Об этом сообщают местные СМИ.
Причиной разбирательства стала жалоба клиента в Роскомнадзор. Мужчина отправил заказное письмо с уведомлением о вручении и оплатил услугу электронного оповещения.
По условиям договора сканированная копия уведомления должна появляться в личном кабинете в течение 24 часов после вручения письма. Однако «Почта России» нарушила эти сроки на целых 10 суток.
Письмо было доставлено адресату 19 мая 2025 года. Соответственно, уведомление должно было появиться у отправителя 20 мая, но файл загрузился в личный кабинет только 29 мая в 16:13 по московскому времени.
Суд установил, что у «Почты России» имелась техническая возможность соблюсти нормативные требования. Тем не менее компания не приняла все необходимые меры для выполнения обязательств перед клиентом.
Роскомнадзор по Волгоградской области и республике Калмыкии взыскал с почтовой службы административный штраф. Суд поддержал позицию надзорного ведомства и не нашёл оправданий для столь значительной задержки.
